Prekročte hranice vášho potenciálu dosiahnite výnimočnosť
Opis programu
Taktika predaja rozvoj komunikačných zručností je workshop zameraný na dosahovanie vysokých výkonov, zákazníckeho servisu a manažmentu predaja. Jednotlivé taktické zručnosti sú prepojené na predchádzajúce moduly takým spôsobom, aby najdôležitejšie koncepty predaja boli ochránené pred potenciálnym rizikom, ktoré môžu spôsobiť nedostatky v komunikácii. Podstatnou časťou programu je aj hlboké pochopenie svojich vlastných silných a slabých stránok, bez čoho nie je reálne osobnostné a profesionálne napredovanie. Každý účastník programu odchádza z workshopu s konkrétnym akčným plánom pre svoj rozvoj.
Obsah workshopu
- Úvod rozhovoru v súlade s očakávaniami zákazníkov na iniciálny míting
- Taktika komunikácie umožňujúca prejsť ku identifikácii potrieb ešte pred prezentáciou produktov a služieb
- Kladenie otázok typu SPIN
- Práca s námietkami a reakcie na námietky
- Štruktúra prezentácie, tipy na zvýšenie atraktívnosti hovoreného slova
- Prezentácia Hodnotovej ponuky pre TOP manažment
- Reakcie na neférové požiadavky zákazníka
- Rozvoj vlastného štýlu a spôsobu predaja
Úžitok z workshopu
- Vyššia spokojnosť zákazníkov
- Zvýšenie lojality u existujúcich zákazníkov
- Jednoduchší prístup ku kľúčovým osobám zákazníka na základe zrozumiteľne prezentácie hodnotovej ponuky
- Efektívnejšie stretnutie s pravidelným dosahovaním pokroku v procese predaja
- Maximalizácia pozitívneho dopadu na dlhodobé ciele firmy.
- Lepšie využitie času a iných zdrojov pre predaji
Dĺžka
Jednodňový workshop začína o 9,00 a končí o 17,30. Po ukončení programu je možné realizovať koučing pre zvýšenie dopadu.
Dátum
Cena
/workshop